{"id":5669,"date":"2024-12-27T15:30:04","date_gmt":"2024-12-27T15:30:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/?p=5669"},"modified":"2024-12-27T17:56:41","modified_gmt":"2024-12-27T17:56:41","slug":"precisa-trocar-o-presente-procon-sp-orienta-sobre-prazos-e-condicoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/precisa-trocar-o-presente-procon-sp-orienta-sobre-prazos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Precisa trocar o presente? Procon-SP orienta sobre prazos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>A troca de presentes p\u00f3s-Natal \u00e9 uma pr\u00e1tica comum, mas nem sempre obrigat\u00f3ria.<\/strong> O Procon-SP esclarece as condi\u00e7\u00f5es para trocas, destacando os direitos dos consumidores conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>LEIA TAMB\u00c9M:<\/strong><a href=\"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/camara-de-pirassununga-dara-posse-a-vereadores-prefeito-e-vice-no-dia-1o-de-janeiro\/\"><em> C\u00e2mara de Pirassununga dar\u00e1 posse a vereadores, prefeito e vice no dia 1\u00ba de janeiro<\/em><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 14pt; font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><strong>Trocas em lojas f\u00edsicas<\/strong><\/span><br \/>\n<span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">As lojas n\u00e3o t\u00eam obrigatoriedade de trocar produtos por raz\u00f5es como insatisfa\u00e7\u00e3o ou tamanho inadequado, salvo se essa possibilidade foi informada no momento da compra ou em caso de defeito. Para realizar a troca, \u00e9 essencial que o consumidor:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Mantenha a integridade do produto;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Preserve etiquetas e embalagens;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Guarde a nota fiscal ou recibo de compra.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Cuidados com itens em promo\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Produtos adquiridos em promo\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m possuem garantias. Contudo, o consumidor deve verificar o estado do produto, especialmente se for de mostru\u00e1rio. Nesses casos, recomenda-se que o estado geral do item e as condi\u00e7\u00f5es de troca sejam especificados na nota fiscal ou no recibo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff6600;\">PUBLICIDADE<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5244\" src=\"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/9a96cc45-0116-4af3-8e46-f6a9fe2722ef.jpg\" alt=\"\" width=\"865\" height=\"247\" srcset=\"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/9a96cc45-0116-4af3-8e46-f6a9fe2722ef.jpg 700w, https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/9a96cc45-0116-4af3-8e46-f6a9fe2722ef-300x86.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 865px) 100vw, 865px\" \/><\/p>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"28\" data-block-id=\"7\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Se o produto apresentar defeito, o fornecedor tem at\u00e9 30 dias para efetuar o reparo. Caso o problema n\u00e3o seja resolvido nesse prazo, o consumidor pode escolher entre:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles\" data-block-type=\"raw\" data-block-weight=\"11\" data-block-id=\"8\">\n<ul class=\"content-unordered-list\">\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Troca do produto;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Restitui\u00e7\u00e3o do valor pago;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"15\" data-block-id=\"9\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Em casos de produtos essenciais ou defeitos graves, a troca ou devolu\u00e7\u00e3o deve ser imediata.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles\" data-block-type=\"raw\" data-block-weight=\"3\" data-block-id=\"10\">\n<div class=\"content-intertitle\">\n<h2><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Prazos para reclama\u00e7\u00f5es<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"12\" data-block-id=\"11\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Os prazos para reclamar sobre defeitos variam conforme o tipo de produto:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles\" data-block-type=\"raw\" data-block-weight=\"9\" data-block-id=\"12\">\n<ul class=\"content-unordered-list\">\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Produtos n\u00e3o dur\u00e1veis: 30 dias;<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Produtos dur\u00e1veis: 90 dias.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"14\" data-block-id=\"13\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Para defeitos ocultos, o prazo inicia-se na data em que o problema for constatado.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles\" data-block-type=\"raw\" data-block-weight=\"6\" data-block-id=\"14\">\n<div class=\"content-intertitle\">\n<h2><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Direito de arrependimento para compras online<\/span><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"30\" data-block-id=\"15\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">No caso de compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito ao arrependimento. Esse direito pode ser exercido em at\u00e9 sete dias a partir da data de recebimento do produto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"7\" data-block-id=\"16\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Para formalizar o arrependimento, o consumidor deve:<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"5\" data-block-id=\"17\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Notificar a desist\u00eancia por escrito;<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles\" data-block-type=\"raw\" data-block-weight=\"18\" data-block-id=\"18\">\n<ul class=\"content-unordered-list\">\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Devolver o produto, caso j\u00e1 tenha sido recebido.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">O consumidor tem direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o integral do valor pago.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"mc-column content-text active-extra-styles \" data-block-type=\"unstyled\" data-block-weight=\"27\" data-block-id=\"19\">\n<p class=\" content-text__container \" data-track-category=\"Link no Texto\" data-track-links=\"\"><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Caso encontre dificuldades para realizar uma troca, o consumidor pode buscar assist\u00eancia junto ao Procon de sua regi\u00e3o. Em S\u00e3o Paulo, as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis no\u00a0<a class=\"\" href=\"http:\/\/www.procon.sp.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>site<\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n<div id=\":1ld\" class=\"Am aiL Al editable LW-avf tS-tW tS-tY\" tabindex=\"1\" role=\"textbox\" contenteditable=\"true\" spellcheck=\"false\" aria-label=\"Corpo da mensagem\" aria-multiline=\"true\" aria-owns=\":1oh\" aria-controls=\":1oh\" aria-expanded=\"false\">\n<p><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\"><em>( Fica proibida a reprodu\u00e7\u00e3o total ou parcial, c\u00f3pia ou distribui\u00e7\u00e3o do conte\u00fado, sem autoriza\u00e7\u00e3o expressa por parte do <strong>jornal O Movimento<\/strong>)<\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff6600;\">Publicidade<\/span><\/p>\n<p><script src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js?client=ca-pub-5583871650004319\" async=\"\" crossorigin=\"anonymous\"><\/script><br \/>\n<!-- Bloco_2024 --><br \/>\n<ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display: block;\" data-ad-client=\"ca-pub-5583871650004319\" data-ad-slot=\"3397480026\" data-ad-format=\"auto\" data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins><br \/>\n<script>\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/p>\n<p><strong><span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">FIQUE LIGADO<\/span><\/strong><br \/>\n<span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Fique ligado em tudo que acontece em Pirassununga e regi\u00e3o. Siga os perfis do <strong>jornal &#8220;O Movimento&#8221;<\/strong> no <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/jornalomovimento\/\">Instagram<\/a> e no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/jornalomovimento\/\">Facebook<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>\ud83d\udcf2\u00a0<span style=\"font-family: verdana, geneva, sans-serif;\">Fa\u00e7a uma den\u00fancia ou sugira uma reportagem sobre Pirassununga e regi\u00e3o por meio do WhatsApp do jornal <strong>O Movimento: <a href=\"https:\/\/wa.me\/5519982506789\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-mrf-link=\"https:\/\/wa.me\/5516991499787\">(19) 98250-6789<\/a>.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<input type=\"hidden\" id=\"baseurl\" value=\"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\"><input type=\"hidden\" id=\"audio_nonce\" value=\"14c06bb3ff\">","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A troca de presentes p\u00f3s-Natal \u00e9 uma pr\u00e1tica comum, mas nem sempre obrigat\u00f3ria. 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