{"id":3353,"date":"2024-08-30T13:47:06","date_gmt":"2024-08-30T13:47:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/?p=3353"},"modified":"2024-08-30T13:47:06","modified_gmt":"2024-08-30T13:47:06","slug":"golpe-do-0800-sistema-antifraude-da-anatel-vai-identificar-empresas-que-ligam-entenda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/golpe-do-0800-sistema-antifraude-da-anatel-vai-identificar-empresas-que-ligam-entenda\/","title":{"rendered":"“Golpe do 0800”: sistema antifraude da Anatel vai identificar empresas que ligam, entenda"},"content":{"rendered":"

A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) est\u00e1 desenvolvendo um sistema capaz de identificar chamadas desconhecidas, exibindo o nome e a logomarca de quem originou a liga\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/span><\/p>\n

O objetivo \u00e9, entre outros, combater o chamado “golpe do 0800”<\/strong>, no qual criminosos se passam por falsas centrais de atendimento de bancos para extorquir v\u00edtimas. A ag\u00eancia ainda n\u00e3o divulgou detalhes de como o sistema funcionar\u00e1, mas informou que mais detalhes devem ser revelados em outubro.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 o momento, sabe-se que os principais bancos do Pa\u00eds e as empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es est\u00e3o testando as funcionalidades. Claro, TIM e Vivo est\u00e3o entre as operadoras de telefonia m\u00f3vel participantes do projeto.<\/span><\/p>\n

Chamado de “Origem Verificada”, o sistema tem como objetivo autenticar a chamada, por meio de uma camada adicional de verifica\u00e7\u00e3o da numera\u00e7\u00e3o e sua origem.<\/span><\/p>\n

“Essas funcionalidades s\u00e3o muito \u00fateis para proteger contra fraudes e golpes que envolvem a adultera\u00e7\u00e3o do n\u00famero do chamador, al\u00e9m de fornecer ao consumidor informa\u00e7\u00f5es mais precisas sobre quem est\u00e1 ligando, facilitando a decis\u00e3o de atender ou n\u00e3o”, informa a Anatel.<\/span><\/p>\n

A ag\u00eancia destaca a complexidade do projeto, que envolve a colabora\u00e7\u00e3o de dezenas de empresas com acordos jur\u00eddicos, comerciais e t\u00e9cnicos distintos. Por isso, a expans\u00e3o ser\u00e1 gradual e depender\u00e1 tamb\u00e9m da atualiza\u00e7\u00e3o dos aparelhos, que est\u00e1 sendo realizada pelos principais fabricantes no pa\u00eds, segundo a Anatel.<\/span><\/p>\n

A Anatel esclareceu que o sistema n\u00e3o \u00e9 um “software que protege os celulares contra roubo de dados por meio da identifica\u00e7\u00e3o de chamadas aut\u00eanticas”. Isso porque n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio baixar nenhum software, n\u00e3o haver\u00e1 cobran\u00e7a pelo servi\u00e7o, nem ser\u00e1 preciso tomar qualquer provid\u00eancia.<\/span><\/p>\n

“Os aparelhos est\u00e3o sendo atualizados pelos fabricantes para serem compat\u00edveis com essas funcionalidades. O objetivo \u00e9 fornecer ao consumidor mais informa\u00e7\u00f5es sobre a chamada, o que deve ajudar na conscientiza\u00e7\u00e3o contra fraudes”, informa a nota da ag\u00eancia.<\/span><\/p>\n

A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Telesservi\u00e7os (ABT), representante das empresas de call center, elogiou a iniciativa. “Acreditamos que os novos recursos trar\u00e3o maior transpar\u00eancia, melhorar\u00e3o a experi\u00eancia do cliente e, com um maior \u00edndice de liga\u00e7\u00f5es atendidas, ajudar\u00e3o a preservar os empregos dos profissionais de call centers”, diz, em nota.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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