{"id":12956,"date":"2025-10-23T21:51:03","date_gmt":"2025-10-23T21:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/?p=12956"},"modified":"2025-10-23T21:58:18","modified_gmt":"2025-10-23T21:58:18","slug":"neoenergia-elektro-lanca-novo-modelo-de-conta-de-energia-em-sao-paulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omovimento.com.br\/jornal\/neoenergia-elektro-lanca-novo-modelo-de-conta-de-energia-em-sao-paulo\/","title":{"rendered":"Neoenergia Elektro lan\u00e7a novo modelo de conta de energia em S\u00e3o Paulo"},"content":{"rendered":"

Novo formato traz QR Code, leitura mais f\u00e1cil e informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre consumo. <\/span>Mudan\u00e7a j\u00e1 est\u00e1 em vigor desde 1\u00ba de outubro em 223 munic\u00edpios, incluindo Pirassununga.<\/strong><\/span><\/em><\/h4>\n

Por Ag\u00eancia O Movimento –\u00a0 <\/strong><\/span><\/em><\/span>Desde o dia 1\u00ba de outubro<\/strong>, os clientes da Neoenergia Elektro<\/strong> nos 223 munic\u00edpios paulistas atendidos pela concession\u00e1ria<\/strong>, incluindo Pirassununga e regi\u00e3o<\/strong>, passaram a receber um novo modelo de conta de energia el\u00e9trica<\/strong>. <\/span><\/p>\n

A fatura foi reformulada para ser mais moderna, acess\u00edvel e digital<\/strong>, em conformidade com as diretrizes nacionais de digitaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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A principal novidade \u00e9 a inclus\u00e3o do QR Code<\/strong>, que permite ao consumidor consultar a Nota Fiscal Eletr\u00f4nica de Energia (NF3e)<\/strong> diretamente no site da Secretaria da Fazenda e Planejamento do Estado de S\u00e3o Paulo (Sefaz-SP)<\/strong>, conforme estabelece a Portaria SRE n\u00ba 42\/2025<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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\u201cEssa evolu\u00e7\u00e3o representa mais um passo na digitaliza\u00e7\u00e3o dos nossos processos, tornando o relacionamento com o cliente mais \u00e1gil, transparente e eficiente\u201d, destacou Maica Oliveira<\/strong>, superintendente de Relacionamento com Clientes da Neoenergia Elektro<\/strong>.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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\ud83d\udca1 Mais moderna e f\u00e1cil de entender<\/strong><\/span><\/h3>\n

O novo formato da fatura traz mudan\u00e7as importantes voltadas \u00e0 clareza das informa\u00e7\u00f5es e \u00e0 experi\u00eancia do cliente<\/strong>.<\/span>
Entre as melhorias est\u00e3o:<\/span><\/p>\n

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  • \ud83d\udcc4 Fonte ampliada<\/strong>, facilitando a leitura;<\/span><\/li>\n
  • \ud83d\udd22 Campo espec\u00edfico com dados do medidor de consumo<\/strong>;<\/span><\/li>\n
  • \ud83d\udcac Quadro de avisos de d\u00e9bitos ampliado<\/strong>, atendendo a solicita\u00e7\u00f5es identificadas em pesquisas com consumidores;<\/span><\/li>\n
  • \ud83c\udd94 Substitui\u00e7\u00e3o do termo \u201cSeu C\u00f3digo\u201d<\/strong> por \u201cC\u00f3digo da Instala\u00e7\u00e3o\u201d<\/strong>, tornando mais simples o acesso aos canais de atendimento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
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    Novo formato traz QR Code, leitura mais f\u00e1cil e informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre consumo. Imagem: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Neoenergia<\/em><\/figcaption><\/figure>\n
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    \ud83d\udcec Entrega nos mesmos canais<\/strong><\/span><\/h3>\n

    A forma de entrega das faturas n\u00e3o foi alterada<\/strong>. Os clientes continuam recebendo a conta em papel<\/strong>, por e-mail<\/strong>, via SMS<\/strong>, WhatsApp<\/strong> ou no site da distribuidora<\/strong>, conforme a prefer\u00eancia j\u00e1 cadastrada.<\/span><\/p>\n

    Com a iniciativa, a Neoenergia Elektro<\/strong> refor\u00e7a seu compromisso com a inova\u00e7\u00e3o, a sustentabilidade e a melhoria cont\u00ednua da experi\u00eancia do cliente<\/strong>.<\/span><\/p>\n

    \u26a0\ufe0f Aten\u00e7\u00e3o redobrada: Como fugir de golpes com faturas falsas<\/strong><\/span><\/h3>\n

    Mudan\u00e7a no visual das contas da Neoenergia Elektro pode ser usada por golpistas; saiba identificar sinais de fraude<\/span><\/h4>\n

    Apesar das inova\u00e7\u00f5es e do foco em seguran\u00e7a da Neoenergia Elektro<\/strong>, a reda\u00e7\u00e3o do Jornal O Movimento<\/strong> alerta que o novo modelo de conta de energia pode ser usado por criminosos. Golpistas tentam se aproveitar da desinforma\u00e7\u00e3o<\/strong> para enviar faturas falsas, enganar consumidores e, em alguns casos, colocar em risco o trabalho de leituristas.<\/span><\/p>\n

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