Solicitação do benefício deve ser realizada pelo WhatsApp, com número da conta contrato da empresa e NIS
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As famílias com renda mensal por pessoa menor ou igual a meio salário mínimo nacional, podem fazer o credenciamento na concessionária pelo WhatsApp. Após a solicitação do benefício, a distribuidora de energia fará a confirmação no banco de dados do Ministério de Desenvolvimento Social. O prazo para a inclusão é de cinco dias úteis e o cliente passa a ter o benefício na próxima fatura.
Para o beneficiário que não é o titular da conta contrato da Elektro será necessário a inclusão do CPF e do RG do portador do NIS. Nesse caso, é necessário fotografar a documentação e enviar pelo WhatsApp, juntamente com o número do NIS. O cadastramento também pode ser realizado através do site www.elektro.com.br .